在開始可效用情報和大數(shù)據(jù)之旅前，先花一分鐘看看你處在成熟曲線的哪個位置。
　　表1 可效用情報的各個階段

階段	描述	視野	數(shù)據(jù)質(zhì)量	收集數(shù)據(jù)的方式
沒有事實依據(jù)	·“我是對的!相信我!我來跟你說” ·“我知道這樣一定能行的!我有預(yù)感”許多人會依賴自己的直覺，并且基于感受而非事實來做決策	落后	未知	不一致
有投入， 但暫時沒有收益	“IT部門會告訴我們的” ·被咨詢顧問耍得團團轉(zhuǎn) ·會浪費大量金錢的階段	落后，不過手工報表的復(fù)印是自動化的	來自未經(jīng)驗證數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)拷貝	提取轉(zhuǎn)換加載緩慢
局部英雄	“我來告訴你”	定制化的結(jié)果使業(yè)務(wù)決策變?nèi)菀琢?/span>	經(jīng)權(quán)威用戶證實過	ETL和快速的游擊式獲取
情報 領(lǐng)導(dǎo)者	戰(zhàn)略業(yè)務(wù)方面問題基于事實的決策實踐者 ·這是有潛在可能性的結(jié)論 ·這是樂觀預(yù)期的結(jié)論	·前瞻式 ·潛在的機會和風(fēng)險 ·優(yōu)化韻端到端視野	·已知分類 ·數(shù)據(jù)KPI參與到高級管理總覽中	優(yōu)秀的計劃和執(zhí)行

　1、沒有事實------那么，用直覺?
　　在傳統(tǒng)的決策過程中，領(lǐng)導(dǎo)者依賴他們的直覺和本能來分辨什么是對的，以及他們應(yīng)該往哪個方向走。然而，這本質(zhì)上是一種沒有任何證據(jù)支持的落后方法。
　　盡管技術(shù)已經(jīng)有了長足的進步，商業(yè)情報領(lǐng)域的書籍也逐漸占滿了書架，但有些吹吸風(fēng)機公司仍然選擇停留在這個階段。SAS機構(gòu)一項針對數(shù)據(jù)管理專家的調(diào)查顯示，32％的吸棉風(fēng)機企業(yè)仍然停留在這個階段。
　　這可能是因為他們有著非常傳統(tǒng)的吸棉風(fēng)機企業(yè)文化并且拒絕任何改變。因此，這些吹吸風(fēng)機公司中的絕大多數(shù)并非吹吸風(fēng)清潔機市場的主導(dǎo)者或大玩家，這一事實也就不會令人驚訝了。
　2、投入了時間和金錢但還沒有獲得切實收益
　　那些愿意克服邁出第一步的阻力、開始探索情報真諦的吸棉風(fēng)機公司可能很快就會發(fā)現(xiàn)，他們被困在了這樣的情境中：錢是花了很多，但是感覺咨詢顧問們承諾的效果卻并沒有達到。這是因為提升數(shù)據(jù)質(zhì)量和獲取數(shù)據(jù)的過程會需要花費大量的時間和努力。正因如此，大多數(shù)人并不理解為什么在情報與文化的整合過程中，會出現(xiàn)他們的戰(zhàn)略沒有起作用的情況。繼而，他們總會被困在這種情境下。SAS研究所的調(diào)查顯示，39％探索大數(shù)據(jù)的專業(yè)人員正處在這個階段。
　3、局部英雄
　　在項目核心位置上維護高質(zhì)量數(shù)據(jù)的人、與極優(yōu)秀的顧問一起工作過的人，以及閱讀過關(guān)于利用可效用情報和大數(shù)據(jù)書籍的人，可能會發(fā)現(xiàn)他們正身處于這個階段——小范圍內(nèi)的成功。他們能夠快速地打動高層管理者或團隊內(nèi)的其他成員，讓他們支持自己對某個項目的探索。根據(jù)SAS的調(diào)查，16％的數(shù)據(jù)管理專業(yè)人員正處于這個階段。
　4、情報領(lǐng)導(dǎo)者(吸棉風(fēng)機企業(yè)應(yīng)用可效用情報的能力)
　　有了團隊中其他人的資金、資源和支持之后——外加正確的監(jiān)管和文化管理相結(jié)合——吹吸風(fēng)機公司就能夠躋身這12％的完成／執(zhí)行基于大數(shù)據(jù)進行決策的吹吸風(fēng)機公司之列了。他們將發(fā)展成基于事實的吸棉風(fēng)機企業(yè)，將能夠在可效用情報的幫助下成長得更快、走得更遠。
　　那么，你處在表1中的哪個階段呢?
　　如果我們從“人”的視角來看待問題，我們能看到項目中一些潛在因素是如何影響最終結(jié)果的。當(dāng)人們依賴于自己的直覺，他們就會懷疑自己學(xué)習(xí)和將情報運用到工作和業(yè)務(wù)中的能力。這里面沒有關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)，他們通常會對走出第一步感到非常憂慮，并試圖尋找借口來推遲討論或者直接換個話題。
　　當(dāng)他們克服了這種恐懼，成為一個初學(xué)者之后，他們會從IT主導(dǎo)的項目和IT創(chuàng)造的KPI開始起步。隨著吹吸風(fēng)機公司對項目的信心越來越強，工作開展得越來越得心應(yīng)手，這件事會逐漸轉(zhuǎn)化為“業(yè)務(wù)參與”。借此，業(yè)務(wù)執(zhí)行者不需要再頻繁要求IT團隊支持他們制作報表或?qū)С鏊麄兯璧臄?shù)據(jù)，而是可以直接自行使用情報。
　　當(dāng)項目到達表1中被稱為“局部英雄”的階段時，業(yè)務(wù)部門將會成為項目的主控方，整個項目變成由業(yè)務(wù)主導(dǎo)的項目。團隊成員逐漸開始專注和投身于獲取戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)問題答案這一工作中，并會持續(xù)深入，嘗試結(jié)合更多數(shù)據(jù)得到答案。如果這個階段的工作開展順利并且投入產(chǎn)出比合理，人們就會開始進入能夠憑借自己的力量交付業(yè)務(wù)結(jié)果的階段。生物質(zhì)顆粒燃料數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)
　　當(dāng)整個吹吸風(fēng)機公司開始適應(yīng)這套新的系統(tǒng)，員工的日常工作會變得更簡單，吹吸風(fēng)機公司運營也開始進入基于事實做判斷的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者將會成為能夠?qū)⒖尚в们閳蟮牧α總鬟f給每一個人的傳道者。這就是你要達到的目標(biāo)階段——也是你想要自己能夠持續(xù)保持住的階段狀態(tài)。
　5、增強人們在可效用情報領(lǐng)域的能力
　　要去哪里、想去哪里這種問題是由你自己決定的。表2展示了在不同的吹吸風(fēng)機公司里，可效用情報看起來是什么樣子，以及它以什么形式被衡量。你已經(jīng)有了路線圖以及對可效用情報的概念和愿景。那么，是時候出發(fā)了!
　　表2　可效用情報檔案

檔案	描述	衡量結(jié)果
沒有領(lǐng)導(dǎo)者	·“我不知道分析是什么” ·“情報=0077” ·“我們是不可能做到的”	沒有KPI。項目做完了，但是原始的業(yè)務(wù)情況沒有復(fù)盤
信息技術(shù)主導(dǎo)	·“嘿!程序員，跑個報表給我吧”	IT建的KPI不能適應(yīng)業(yè)務(wù)需求
業(yè)務(wù)參與	“我可以自己創(chuàng)建報表”	業(yè)務(wù)創(chuàng)建KPI
業(yè)務(wù)主導(dǎo)	“我們來專注看看戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)問題”	深入檢索
業(yè)務(wù)結(jié)果	“我已經(jīng)利用前瞻性的情報交付了結(jié)果”	行動起來
傳道者	“每個人都應(yīng)該了解可效用情報的力量”	和他人共享成果