我們都知道著名銷售人物原一平有一個(gè)很重要的成功之道是“以贊美對(duì)方開始訪談”。每一個(gè)人,包括我們的準(zhǔn)客戶,都渴望別人真誠(chéng)的贊美。有人說:“贊美是暢銷全球的通行證?!币虼?,懂得贊美的人,肯定是會(huì)推銷自己的人。贊美不僅可以直接說自己的感受,也可以借助他人的評(píng)價(jià)或感受。
原一平有一次去拜訪一家商店的老板。
“先生,你好!”
“你是誰(shuí)呀!”
“我是明治保險(xiǎn)公司的原一平,今天我剛到貴地,有幾件事想請(qǐng)教你這位遠(yuǎn)近出名的老板?!?br />
“什么?遠(yuǎn)近出名的老板?”
“是啊,根據(jù)我調(diào)查的結(jié)果,大家都說這個(gè)問題最好請(qǐng)教你?!?br />
“哦!大家都在說我啊!真不敢當(dāng),到底什么問題呢!”
“實(shí)不相瞞,是一…·”
“站著談不方便,請(qǐng)進(jìn)來吧!”
就這樣輕而易舉地過了第一關(guān),也取得準(zhǔn)客戶的信任和好感。
贊美幾乎是百試不爽,沒有人會(huì)因此而拒絕你的。這種以贊美對(duì)方開始訪談的方法尤其適用于商店鋪面。在原一平的這個(gè)案例中,他其實(shí)是借助別人的贊美之語(yǔ)來贊美商店老板,坦誠(chéng)告訴老板他在當(dāng)?shù)赜泻芎玫目诒_@樣一來,對(duì)于別人的誠(chéng)懇求教,商店老板大都會(huì)熱心接待,會(huì)樂意告訴你他的生意經(jīng)和成長(zhǎng)史。而這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),也正是推銷員需要學(xué)習(xí)的。既可以拉近彼此的關(guān)系,又可以提升自己,何樂而不為呢?原一平告訴大家,請(qǐng)記住,下次見到準(zhǔn)客戶,以贊美對(duì)方開始訪談。
但是贊美
巡回吹吸清潔機(jī)客戶也并不一定總能產(chǎn)生好的效果,比如很多吹吸風(fēng)清潔機(jī)銷售人員就常常困惑:“為什么我很真誠(chéng)地贊美顧客,但是顧客覺得很不舒適,還因此而走掉了!”這個(gè)問題很有代表性,好的贊美會(huì)大大拉近與顧客的距離,促進(jìn)銷售,但是不合適的贊美只會(huì)讓顧客覺得虛偽、做作和不舒適。因此,贊美客戶時(shí)也一定要注意技巧,借別人的口去贊美巡回
吹吸風(fēng)清潔機(jī)客戶就是一個(gè)很好的途徑,因?yàn)橛幸恍┰捊柚鷦e人的口說出來比自己說出來具有更好的效果。
三國(guó)中,貂蟬就是利用它來達(dá)到自己的目的。三國(guó)時(shí)的美女貂蟬,之所以能接近呂布,制造矛盾,挑撥呂布與董卓的關(guān)系,使用的不僅僅是美人計(jì),還有她不動(dòng)聲色的贊美之功。
貂蟬對(duì)呂布說:“妾雖在深閨,但久聞將軍大名。本以為在這世上就將軍一人有如此本領(lǐng),但聽到別人閑言,說將軍受他人之制,如今想來,著實(shí)可惜?!边呎f邊淚如雨下。
呂布聽了很慚愧,滿懷心事地回身抱住貂蟬,安慰她。貂蟬借助別人的傳說的話把呂布稱贊得世間無(wú)人能及,挑起呂布的虛榮心,再巧妙地挑撥他受董卓之制,身為一個(gè)熱血男兒,又怎能受到如此羞辱呢。這些片言只語(yǔ),正是以后董卓與呂布之間矛盾的導(dǎo)火線。因此,借助別人之口的手段,其威力可見一斑。大多數(shù)男性都希望既得到女性的尊重,又得到一世英名。所以當(dāng)有女性這樣贊美他,而且又說是聽別人說的,就會(huì)令他有一種錯(cuò)覺,覺得自己很了不起。
用別人的話來帶出你的贊美,話語(yǔ)間是別人的贊美,但實(shí)際上是你的贊美。這樣的話不僅能準(zhǔn)確地傳達(dá)你的意思、想法,還能使對(duì)方愉快地接受。這種借助別人的話來表達(dá)你的贊美還有一種妙用,就是它能把你的立場(chǎng)模糊起來,變被動(dòng)為主動(dòng)。
吹吸風(fēng)清潔機(jī)銷售人員借助他人的評(píng)價(jià)來帶出自己的贊美之語(yǔ)更有說服力。比如在商場(chǎng)買衣服,銷售小姐說:“你穿這件衣服特別好看?!边@樣的話你未必會(huì)相信,但是如果銷售小姐說:“剛才那位顧客說你穿這件衣服特別好看。”聽者一定會(huì)覺得非常愉快,而且購(gòu)買欲望會(huì)更加強(qiáng)烈。
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用別人的話來帶出你的贊美,話語(yǔ)間是別人的贊美,但實(shí)際上是你的贊美。這樣的話不僅能準(zhǔn)確地傳達(dá)你的意思、想法,還能使對(duì)方愉快地接受。
留意吹吸風(fēng)清潔機(jī)客戶身上的變化